আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 32bd-এ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
32bd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
32bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
bKash, Nagad, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য কোথাও সংরক্ষণ হয় না।
কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
32bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 32bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
32bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে বিশ্বাসী — কোনো কিছুই লুকানো নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
32bd শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা | আংশিক |
| পরিচয় নথি | KYC যাচাই (NID/পাসপোর্ট) | উইথড্রয়ালে প্রযোজ্য |
আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান বা সুনির্দিষ্ট বাড়ির ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করি না।
32bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়। এই বিশ্লেষণে পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
32bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
32bd-এর কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে সদস্যদের জানানো হবে।
32bd কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
32bd প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
32bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাতে বাধ্য এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
32bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য যাচাই চলাকালীন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@32bd.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
32bd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 32bd-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@32bd.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
32bd প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার জন্য 32bd দায়ী নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য যায় তা তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে।
32bd আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের জন্য রাখতে হয়, এমনকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও।
32bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের মূল নীতি। আমরা সবসময় আপনার পক্ষে আছি।
32bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লাখো বাংলাদেশির বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।